IT担当者の不在や業務の属人化、他社に任せきりでブラックボックス化している…等、社内の情シス・ITインフラ（基盤）回りがお困りではありませんか？
専任での担当が不在で、ITに詳しい方が兼任で対応しており、負担がかかっている
最新のIT知識やノウハウが少なく、どのように対応していけばいいか不安
担当が属人化しており、長期休暇や退職があると他に対応できる者がいなくなる
既存のベンダーに任せきりとなっており、このままで良いか心配である
弊社は自治体様等で必要とされる高度な要件にも精通しており、ITインフラ（基盤）回りのスペシャリストとして、御社の情シス業務を強力にサポートします。
サービス概要
１．業務効率の向上
現状把握やQA対応、マニュアル整備などを支援することでスムーズ対応可能。業務効率も向上します。
２．サポート体制
専属の担当が対応します。また、ご依頼内容によっては、専門の知識を有した担当もご一緒します。
３．低価格
月額19,800円(税込)のプラン(電話・メール対応)をご用意しているため、気軽に開始いただけます。
４．サービスの充実
現地訪問や対応時間増加などの手厚いプランも準備しており、途中からのプラン変更も可能です。
月額利用料金
| プラン | 金額 （月額・税込） |
利用ケース | 電話対応 メール対応 |
現地訪問（年間回数） |
|---|---|---|---|---|
| お試し | １９，８００円 | まずは試してみたいお客様向け | 〇 | × |
| 標準 | ３８，５００円 | 現地調査やQAなどで、たまに現地での対応も 必要というお客様向け |
〇 | 〇（６回まで） |
| しっかり | ７７，０００円 | 毎月の定例訪問や機器点検などを希望される お客様向け |
〇 | 〇（１２回まで） |
最低利用期間は３か月となります。まずは６カ月以上利用してみて効果をご確認いただく事をお勧めします。
対応例
| 状況 | 対応例 |
|---|---|
| 現状の把握ができていない | ・管理資料や一覧表などのフォーマットの提供 ・他社での実施例などの紹介 ・管理ツールの紹介 |
| 機器の更新が必要 | ・現状の整理方法案の提示 ・更新方法の提案 ・更新の注意点の提供 |
| 点検ができていない | ・機器の障害ランプやログの確認 ・各種アップデートやバックアップ状況の確認 ・点検マニュアル等の作成支援 |
| 他社の状況などを把握したい | ・他ベンダーとの打合せに参加や資料を確認し意見具申 ・弊社からの提案や専門の協力会社をご紹介 |
| ウィルスが発見されてしまった | ・初動対応の支援、ウィルスの内容を調査 ・再発防止策の提案 |
・質問内容によっては、技術的問題やノウハウの関係で当社により対応・回答ができない場合があります。
・契約形態は「準委任契約」とし、機器設定や一覧表作成など完成が義務となる「請負契約」としない範囲でのアドバイスなどのご支援を行います。
お問い合わせ先
サービスについてのお問合せ・ヒアリングはいつでも承ります。お気軽にご相談ください！
部署：地域ビジネス事業本部 民需ビジネス事業部 民需ビジネス部
電話：０７５－４６５－９２１１
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