ようこそいらっしゃいませ。当社（KKC）ホームページへ。
当社では、「この会社に頼んでよかった」と心から思っていただけるように、
日々の仕事の中でお客様との信頼を大切にしています。
その取り組みを支えているのが、お客様満足向上委員会です。
どれだけ良い技術やサービスがあっても、
最後に大切になるのは「人」の対応や姿勢です。
ちょっとした気配りや、丁寧な説明、
お客様の立場に立ったひと工夫。
「またお願いしたい」「安心して任せられる」という信頼につながると、
私たちは考えています。
だからこそ、一人ひとりのプロフェッショナルとしての“いつもの仕事”が、
自然とお客様の信頼につながるように取り組んでいます。
お客様満足向上委員会では、以下のような取り組みを推進しています。
#### 信頼につながる行動の実践支援 ####
○ 毎月1回の「自己点検シート」による自身の行動の振り返りと評価
○ 四半期ごとのお客様満足につながる事例共有・情報発信
これにより、一人ひとりが自分の行動を見つめ直し、
ご提供する製品やサービスの質向上を目指しています。
お客様満足向上委員会の目指す姿は、
「顧客満足」から一歩進んだ「顧客感動」です。
そのために、特別なことではなく、
日々の仕事の中で“お客様を大切にする行動”を積み重ねています。
KKCはこれからも、
地域に寄り添う“町の電気屋さん”のように、
身近で、頼りにされる存在であり続けたいと考えています。
経営企画部 広報
